SIGI, SULTENG – MEDIA OnlineNews.Id//Mengawali tugas barunya sebagai Wakil Kepala Kepolisian Resor (Wakapolres) Sigi, Kompol Wawan Setiyono, S.H., langsung turun ke lapangan untuk memastikan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Sigi berjalan optimal, sebagai wujud nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,Selasa(05/08/2025).
Kompol Wawan melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah ruang pelayanan publik Polres Sigi, di antaranya ruang Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas), SKCK, Unit Identifikasi (Sidik Jari), dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
“Pelayanan publik adalah wajah Polri di mata masyarakat. Hari ini saya ingin memastikan bahwa ruang-ruang pelayanan di Polres Sigi benar-benar siap dan nyaman, serta petugasnya menjalankan tugas dengan sepenuh hati,” tegas Kompol Wawan.
Menurutnya, kualitas pelayanan bukan hanya dinilai dari kecepatan dan ketepatan, tetapi juga dari sikap humanis, keramahan, serta kelengkapan fasilitas penunjang.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima sebagai bentuk pengabdian Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Maka penting bagi setiap petugas untuk terus meningkatkan kualitas kerja dan memperhatikan kenyamanan masyarakat,” tambahnya.
Dalam peninjauan tersebut, Kompol Wawan tidak hanya memantau kesiapan fasilitas dan personel, tetapi juga menyempatkan diri berinteraksi langsung dengan masyarakat penerima layanan. Ia menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara maksimal, profesional, dan sesuai standar operasional yang telah ditetapkan.
Kompol Wawan berharap, setiap personel yang bertugas di ruang pelayanan dapat bekerja dengan penuh dedikasi, menjaga integritas, dan memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
“Saya ingin seluruh jajaran yang menangani pelayanan publik menjadikan kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama. Terus tingkatkan kualitas, baik dari segi pelayanan administrasi maupun fasilitas. Dengan begitu, kehadiran Polri benar-benar dirasakan dan dipercaya oleh masyarakat,” tutup Wakapolres.(**) Rif
